Att dela era IT-enheters information med era anställda gör IT-avdelningens vardag enklare

Innehav av IT-utrustning förändras vanligtvis mycket över tid.

Till exempel kan en anställd som arbetar i en expertroll ofta ha olika IT-enheter till sitt förfogande, som i genomsnitt ersätts med nya i cykler på 2-4 år. När en anställd byter jobb används ibland samma enhet av flera anställda under sin livscykel. Ibland lagras IT-utrustning osv.

Privata och offentliga IT-avdelningar hanterar sin IT-utrustning som används på olika sätt. Oavsett vilken lösning som används, brottas alla med samma problem: omsättningen av utrustning och anställda orsakar alltid en del huvudvärk samt ökade kostnader.

”När fick jag enheterna jag använder, och när får jag nya?”

Detta är en ganska typisk fråga för IT-avdelningen. I större organisationer dyker det upp flera om inte dussintals av dessa varje dag. Beroende på vilken enhetshanteringslösning som används kan manuell hantering fortfarande ta mycket tid – detta är långt ifrån en idealisk situation.

IDR (Asset Management/Enhetsregister) har löst problemet genom att utveckla en självbetjäningslösning:

1. Den anställde loggar in i IDR portal för enhetshantering med sina egna organisationsuppgifter, oftast Microsoft O365-uppgifter.
2. Den anställde kan automatiskt se de enheter den använder i enhetsregistret, och kan själv kontrollera när någon enhet har tagits i bruk och när enheten kan bytas ut mot en ny.

Med IDRs enhetsregister behöver IT-avdelningen inte längre ta reda på enhetsinformation för dom anställdas räkning, och arbetstiden kan styras till mer produktivt arbete.

Dessutom, tack vare IDRs smarta klistermärken/NFC taggar som fästs på enheterna,kan man förutom att kontrollera sin egen enhetsinformation, kan medarbetaren även direkt i tjänsten beställa underhåll för den trasiga enheten – även om enheten inte startar fungerar alltid IDRs smarta tags.

PS: Vi kommer snart att lansera ett IDR-beställningssystem, som gör det möjligt för personal att beställa ny utrustning åt sig själva. Beställningarna går till IT-avdelningen för godkännande och efter godkännande, är det möjligt att direkt vidarebefordra beställningarna automatiskt till vald IT-leverantör.