Teleste automatisoi IT-laitteiden elinkaaren hallinnan IDR:n avulla

Teknologiakonserni Teleste etsi ratkaisua, jonka avulla IT-laitteiden elinkaaren hallinta voitaisiin automatisoida mahdollisimman pitkälle. Yrityksen hallinnassa on yli tuhat tietokonetta useissa eri maissa.

Aiemmin laitetietojen päivittäminen oli pitkälti manuaalista ja altis virheille. IDR:n avulla Teleste sai reaaliaikaisen näkyvyyden kaikkiin laitteisiin yhden järjestelmän kautta ja pystyi automatisoimaan laitteiden elinkaaren hallinnan.

Kaikki uudet laitteet laiterekisteriin heti toimitushetkellä

Teleste pääsi heti hyötymään IDR-ekosysteemistä, joka tuo kumppanit vahvemmin osaksi IT-laitteiden hallintaa. Esimerkkinä tästä uudet tietokoneet rekisteröidään laiterekisteriin jo toimitusvaiheessa tukkurin toimesta. Telesten ei itse tarvitse enää huolehtia laitteiden perustietojen syöttämisestä tai manuaalisesta rekisteröinnistä.

“Se, että kaikki uudet laitteet saadaan 100% varmasti laiterekisteriin on meille merkittävä parannus. Osa tuotantoympäristössä olevista laitteista ei ikinä nouse etähallinnan piiriin ja nyt meillä on ensi kertaa vedenpitävä prosessi minkä avulla mikään ei valu ohi sormien.”

- Mikko Rahi, Head of IT, Teleste Oyj

Intune-integraatio varmistaa ajantasaiset käyttäjä- ja kustannuspaikkatiedot

Teleste hoitaa tietokoneiden päätelaitehallinnan Microsoft Intunella, joka integroitiin IDR-laiterekisteriin jo ensimmäisellä käyttöönottoviikolla. Integraation ansiosta laitteiden käyttäjä- ja kustannuspaikkatiedot päivittyvät automaattisesti.

“Yksi IDR:n keskeisistä vahvuuksista ovat sen valmiit integraatiot. Intune-integraatio on tästä hyvä esimerkki. Sen kytkeminen onnistui yhdessä päivässä ja integraatio pitää nyt käyttäjä- ja kustannuspaikkatiedot automaattisesti ajan tasalla.”

- Mikko Rahi, Head of IT, Teleste Oyj

Rahoitustietojen automaattinen päivitys CHG:lta

Teleste rahoittaa lähes kaikki tietokoneet CHG-Meridianin kautta. Leasing-laitteiden elinkaaren automatisoimiseksi CHG:n Tesma-järjestelmä integroitiin myös IDR:ään.

Samalla integraatiosta tehtiin kaksisuuntainen; muuttuneen käyttäjän yritys- ja kustannuspaikkatiedot päivittyvät takaisin CHG:lle, jolloin leasinglaskutus kohdistuu aina oikealle kustannuspaikalle.

“Integraatio CHG:n kanssa onnistui uskomattoman helposti ja tämän ansiosta meidän IT-tiimin ei enää tarvitse etsiä laite- ja rahoitustietoja kahdesta eri järjestelmästä. Kaksisuuntainen tietojen päivitys toimii erinomaisesti ja poistaa merkittävästi manuaalista työtä.”

- Mikko Rahi, Head of IT, Teleste Oyj

Laitteen palautus rahoitusyhtiölle elinkaaren päättyessä

Myös laitteen elinkaaren päättymiseen liittyvät prosessit voitiin automatisoida IDR:n avulla. Kun laitteen elinkaari lähestyy loppuaan, IDR lähettää laitteen nykyiselle käyttäjälle automaattisen viestin uuden laitteen tilaamisesta ja vanhan palauttamisesta.

Kun vanhan laitteen palautus vahvistetaan, tieto päivittyy automaattisesti CHG:n järjestelmään palautusprosessin viimeistelyä varten. CHG:n vastaanottaessa laitteen, integraatio poistaa laitteen automaattisesti IDR:stä päättäen vanhan laitteen elinkaaren.

“Telestelle toimitettu kokonaisuus nivoo saumattomasti yhteen IT-kumppanin, tukkurin, laitevalmistajan, Intunen ja CHG:n. Automaattinen tiedonsiirto poistaa manuaalisen työn, parantaa tiedon laatua ja varmistaa, että laiterekisteri tuo aitoa lisäarvoa Telestelle.”

- Mikko Lehmus, Toimitusjohtaja, IDR Oy

Teleste on kansainvälinen teknologiakonserni, jonka integroitu tuote- ja palvelutarjonta auttaa rakentamaan verkottunutta ja turvallista yhteiskuntaa sekä vähentämään kuormitusta ympäristölle.

Lue lisää