Hinnoittelu

IDR mahdollistaa kaikkien laitteiden seurannan, myös offline-laitteet. 

IDR on rakennettu ”ekosysteemimallilla”, jonka ansiosta voit ottaa kumppanisi mukaan laitteiden elinkaaren hallintaan. Tyypillisesti kumppaneita ovat IT-laitteiden jälleenmyyjät, IT-palveluntarjoajat, rahoitusyhtiöt, laitevalmistajat, huoltoyhtiöt sekä kierrätysyhtiöt. 

IDR:n hinnoittelu pohjautuu laitekohtaiseen kuukausittain maksettavaan lisenssimaksuun. Hintaan sisältyy laiterekisteri, älytarrat, käyttöönotto sekä jatkuva käytön tuki (sähköposti ja puhelin). Tilausjärjestelmä, kierrätyspalvelu sekä tietyt integraatiot maksavat erikseen (tyypillisesti 10-30% lisähinta laiterekisterin hintaan). 

IDR-sopimus on voimassa toistaiseksi 3 kk irtisanomisajalla. Jos et ole tyytyväinen palveluun, voit siis lopettaa ilmoittamalla asiasta asiakaspalveluumme. 

IDR-älytarroja on lisähinnasta mahdollista tilata omalla brändi-ilmeellä. Kysy tarkempia tietoja myynnistämme. 

Integraatioiden aktivoinnista emme veloita aloitusmaksua, mutta ylläpidosta muodostuu pieni lisähinta laiterekisterin hinnan päälle. Kustannusvaikutus on integraatiosta riippuen 10-30% lisää hintaa laiterekisterin hinnan päälle. 

Kyllä voit. REST API -rajapintamme on käytettävissä veloituksetta kaikille asiakkaillemme.

IDR on tuotettu pilvipalveluna Amazon AWS:lle ja kaikki palvelimemme sijaitsevat EU:n alueella Ruotissa. Noudatamme GDPR lainsäädäntöä ja DPA on saatavilla myynnistämme.   

Kyllä toimii. IDR:ään voidaan luoda laitteita älytarralla tai ilman. Älytarrat voidaan myös liittää vain osaan laitteista tai tuoda mukaan vasta myöhemmin. 

Laitekannan inventointi älytarroilla tehdään noin puolessa käyttöönotoistamme. Jos tarroitus tehdään, IDR toimittaa älytarrat toimipisteisiin toimintaohjeiden kera ja yrityksen henkilöstö tarroittaa laitteet älypuhelinta käyttäen. Yhden laitteen tarroitus kestää noin 50 sekuntia.

Kyllä voi. IDR:n ekosysteemimallilla voit hankkia uudet IT-laitteet valmiiksi tarroitettuina ja luotuna yrityksesi IDR-tilille.   

Jokainen asiakas saa IDR:ltä oman palvelupäällikön, jonka kanssa käyttöönottoprojekti suunnitellaan. Palvelupäällikön yksi tehtävistä on varmistaa, että laitteista kerätään tiedot yhtenevässä muodossa. 

Kun käyttäjä kirjautuu IDR-laiterekisteriin, on hänen käytettävissään koulutusvideo sekä kirjalliset ohjeet. Tämän lisäksi voimme järjestää tarvittaessa yhteisiä koulutustapaamisia etänä. 

Jokainen asiakas saa IDR:ltä oman palvelupäällikön, joka varmistaa järjestelmän saumattoman käyttöönoton. Käyttöönotto ja käytönaikainen tuki sisältyvät laiterekisterin hintaan. 

Jokaisen IDR-älytarran sisällä on NFC (Near Field Communication) teknologiaa hyödyntävä siru. Älypuhelimen sisällä oleva NFC-lukija lukee sirun sisällön koskettamalla sirua mikä on ohjelmoitu avaamaan kyseisen laitteen laitetiedot. 

Älytarroja voi tilata helposti suoraan IDR-laiterekisterin etusivulta kirjautumisen jälkeen. Toimitamme älytarrat tilausmäärästä riippuen joko kirjeenä tai pakettina. 

Mittamme asiakaspalvelumme tasoa tiketointijärjestelmän kautta ja keskimääräinen vastausaikamme on viimeisen kolmen vuoden ajan ollut 84 minuuttia. Suurimpaan osaan yhteydenotoista vastaamme 30 minuutin sisällä.