Mekalasi Oy
Mekalasi Oy on palvellut Suomen terveydenhuollon ammattilaisia jo lähes 70 vuotta. Olemme merkittävä laboratoriotarvikkeiden, fysioterapiavälineiden ja valittujen erikoissairaanhoidon tuotteiden toimittaja. Tarjoamme myös kattavasti teknisiä huolto-, korjaus- ja asennuspalveluita edustamiimme tuotteisiin ja laitekokonaisuuksiin.
Lähtötilanne
Ennen IDR:n käyttöönottoa Mekalasilla ei ollut yhtenäistä tapaa seurata toimitettuja laitteita ja niiden elinkaaria. Laitetiedot olivat saatavilla osana käytössä olevaa ERP-järjestelmää, mutta tietoja ei voitu aktiivisesti hyödyntää oman logistiikan ja huollon toiminnassa.
Ratkaisu
Mekalasi teki strategisen päätöksen liittää kaikki säännöllistä huoltoa vaativat terveydenhuollon piiriin lukeutuvat laitteet IDR-laiterekisteriin.
Laitteiden luonti IDR-laiterekisteriin toteutettiin integraatiolla Mekalasin ERP-järjestelmään, mistä laitteet luodaan automaattisesti tilaustietojen perusteella toimitusasiakkaille.
Mekalasi päätti ottaa IDR-älytarrat käyttöön sekä jo toimitetuille laitteille että uusille toimitettaville laitteille. Asiakkaille aiemmin toimitetut laitteet merkittiin IDR-älytarroilla huoltokäynnin yhteydessä, kun taas uudet toimitettavat laitteet merkitään jo valmiiksi varastolla.
Tulokset
Laitteiden luonti toteutetun ERP-integraation avulla minimoi järjestelmän ylläpitoon tarvittavan työn määrän sekä poisti inhimillisten virheiden mahdollisuuden.
Manuaalinen laitteiden tietojen selvittäminen väheni merkittävästi, kun kaikkien toimitettujen laitteiden tiedot löytyvät IDR-järjestelmästä muutamssa sekunnissa.
IDR-älytarrojen ansiosta laitteiden huoltokäyntien toimenpiteet voidaan kirjata suoraan käynnin yhteydessä laitteen tietoihin ilman, että tieto kiertää asiakaspalvelun kautta.
Operatiivisen toiminnan tehostamisen lisäksi johto saa IDR:stä helposti toimitettujen laitteiden yhteenvetoraportteja asiakas- ja tuotekohtaisesti.
”Mekalasin huolto-, korjaus- ja asennuspalveluita on kehitetty merkittävästi viime vuosien aikana. IDR:n käyttöönotto täydensi entisestään laadukasta ja nopeaa reagointiamme edustamiemme laitekokonaisuuksien huolloissa ja samalla laiteseuranta helpottui. IDR:n käyttö on helppoa ja suoraviivaista. Olemme tyytyväisiä, että lähdimme yhteistyöhön IDR:n kanssa.”
Kiril Sokolov
Huollon liiketoimintapäällikkö
Toimiala:
Sairaala- ja laboratorio-tarvikkeiden ja fysioterapiavälineiden maahantuonti ja myynti ja huolto
Liikevaihto:
14,0 mEUR
Kotisivut:
www.mekalasi.fi
Haluatko kuulla lisää tästä toteutuksesta?
+358 400 262 700
peter.lindstrom@idrcloud.com
Miten pääsen alkuun?
Jokainen asiakkaamme saa oman nimetyn IDR-tukihenkilön, joka vastaa sekä käyttöönotosta että käytön aikaisesta asiakaspalvelusta - ilman erillistä veloitusta. Näin varmistamme, että tunnemme organisaatiosi tarpeet ja pystymme palvelemaan teitä parhaalla mahdollisella tavalla.
Ota ensimmäinen askel!
Ei sitoutumista. Ei veloitusta. Esittelemme ratkaisumme sinulle ja sinä päätät haluatko jatkaa keskustelua kanssamme.