Tarjoa asiakkaillesi uusi lisäarvopalvelu

IDR:n palvelut ovat liitettävissä osaksi kumppanin omaa palveluportfoliota. IDR tiivistää yhteistyötä loppuasiakkaisiin sekä tarjoaa uuden ansaintamallin.

IDR-ekosysteemi tuo kumppanit osaksi asiakkaiden laitteiden elinkaarien hallintaa

Hankinta

IDR-tilausjärjestelmän avulla asiakkaamme voivat tehostaa uusien laitteiden tilausprosessia.

IDR-kumppanina voit tarjota yrityksesi myytäviä tuotteita asiakkaillemme. Tilausintegraation avulla voimme toimittaa uudet tilaukset suoraan yrityksesi tilausjärjestelmään.

Hallinta

IDR-laiterekisterin avulla asiakkaamme hallitsevat ja seuraavat kaikkia laitteitaan niiden käytön ajan.

IDR-kumppanina pystyt tarjoamaan asiakkaillemme lisäarvopalveluita esim. uusien laitteiden toimitukset valmiiksi IDR-tarroitettuina, huoltopyyntöjen ja -kirjausten tallentaminen asiakkaan puolesta, laitetietojen rikastaminen jne.

Kierrätys

IDR-kierrätyspalvelun avulla asiakkaamme kierrättävät käytöstä poistuvia laitteitaan.

IDR-kumppanina voit tarjota asiakkaillemme yrityksesi kierrätyspalveluita. Ekologinen toiminta on sekä asiakkaillamme että meillä keskiössä.

Saumaton ja helppo käyttöönotto

Kumppaninamme pidämme huolen sinun asiakkaistasi. Jokainen asiakkaasi saa oman nimetyn IDR-tukihenkilön, joka vastaa sekä käyttöönotosta että käytön aikaisesta asiakaspalvelusta – ilman erillistä veloitusta. Näin toimimalla varmistamme, että tunnemme asiakkaasi tarpeet ja pystymme palvelemaan parhaalla mahdollisella tavalla.

Case: Uusien laitteiden toimitus IDR-tarroitettuna

Olemme jo vuodesta 2020 asti toimineet yhteistyössä maailman isoimman IT-laitetukkurin, TD Synnex Finland Oy:n kanssa. TD Synnexin kanssa yhteistyössä lanseerattu ”IT-ekosysteemi” poistaa laitteiden IT-palveluntarjoajalta uusien laitteiden IDR-toimituslogistiikan, jotta IT-palveluntarjoaja voi keskittyä puhtaasti palvelemaan asiakkaita.

Katso viereiseltä videolta, miten yhteistyö TD Synnexin kanssa toimii.